プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年4月1日
Pureクラウド(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト(https://woodmoreconsulting.com)を利用する際に収集される情報とその取り扱いについて説明します。当社のサービスを利用することにより、本ポリシーに記載されている情報の収集と使用に同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集することがあります:
1.1 個人情報
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 配送先住所
- クレジットカード情報(当社は直接保存せず、安全な第三者決済サービスを通じて処理されます)
- お問い合わせの内容
1.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- デバイスの種類
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 閲覧したページ
- ウェブサイトでの行動パターン
- 参照元ウェブサイト
2. 情報の収集方法
2.1 直接提供される情報
当社は、以下の場合に直接お客様から情報を収集します:
- 当社のウェブサイトで商品を購入する場合
- お問い合わせフォームに記入する場合
- ニュースレターに登録する場合
- アンケートに回答する場合
- コメントや製品レビューを投稿する場合
2.2 自動的に収集される情報
当社は、以下の技術を使用して自動的に情報を収集することがあります:
- Cookies:Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。詳細については「Cookieポリシー」をご覧ください。
- ピクセルタグ:ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルで、ページの閲覧を記録します。
- ウェブビーコン:ウェブサイトの利用状況を追跡するための小さな電子ファイルです。
- ローカルストレージ:お客様のデバイスに情報を保存するためのテクノロジーです。
3. 情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します:
- 注文の処理と配送
- カスタマーサポートの提供
- お客様のアカウント管理
- 商品やサービスの改善
- マーケティングおよびプロモーション活動(お客様が同意した場合)
- 不正行為の防止および検出
- 法的義務の遵守
- ウェブサイトのパフォーマンスと利用状況の分析
4. 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:
- サービス提供業者:注文処理、配送、支払い処理、カスタマーサポート、マーケティングなどのサービスを提供するために必要な場合。
- 法的要件:法律や規制に従うため、または法的手続きに対応するために必要な場合。
- 事業譲渡:合併、買収、事業譲渡が行われる場合、個人情報が移転資産の一部となる可能性があります。
- お客様の同意:お客様が情報共有に明示的に同意した場合。
当社は、お客様のデータを販売することはありません。また、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者と共有する場合は、事前にお客様の同意を得ます。
5. Cookie(クッキー)の使用
当社のウェブサイトはCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなデータファイルで、お客様のデバイスに保存されます。
5.1 当社が使用するCookieの種類
- 必須Cookie:ウェブサイトの基本的な機能に必要なCookieです。
- パフォーマンスCookie:ウェブサイトのパフォーマンスを測定し、改善するために使用されます。
- 機能Cookie:お客様のサイト利用体験を向上させるために使用されます(言語設定の記憶など)。
- ターゲティングCookie:お客様の興味に基づいた広告を表示するために使用されます。
5.2 Cookieの管理
ほとんどのブラウザでは、Cookieの設定を変更したり、Cookieをブロックしたりすることができます。ただし、Cookieをブロックすると、当社のウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
6. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的・組織的対策を講じています。具体的には以下の対策を実施しています:
- SSL暗号化による安全な通信
- アクセス制限と認証システム
- 定期的なセキュリティ評価
- スタッフのセキュリティトレーニング
しかし、インターネット上でのデータ転送や電子ストレージの方法は100%安全ではないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
7. データ保持期間
当社は、法的義務を果たすため、紛争を解決するため、および契約を施行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。具体的な保持期間は収集した情報の種類によって異なります:
- アカウント情報:アカウントが存在する限り保持
- 取引情報:法的要件に従って5〜7年間保持
- 顧客サポート記録:問題解決後3年間保持
- マーケティング目的の情報:同意を取り消すまで保持
保持期間が終了した情報は、安全に削除または匿名化されます。
8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています:
- アクセス権:当社が保持しているお客様の個人情報にアクセスする権利
- 訂正権:不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
- 削除権:特定の条件下で個人情報の削除を要求する権利
- 処理制限権:特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
- データポータビリティの権利:構造化された形式でお客様のデータを受け取り、別の管理者に転送する権利
- 異議申立権:特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利
- 自動化された意思決定に関する権利:自動化された意思決定(プロファイリングを含む)の対象とならない権利
これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。
9. 未成年者のプライバシー
当社のウェブサイトは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の子どもの情報が当社に提供されたことが判明した場合、当社はできるだけ速やかにその情報を削除します。
10. 国際データ転送
当社は日本を拠点としていますが、サービスプロバイダーが海外に所在している場合があります。その場合、お客様の個人情報が日本国外に転送される可能性があります。当社は、国境を越えたデータ転送が安全かつ法的要件に準拠して行われるよう努めます。
11. 第三者のウェブサイト
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、リンク先の第三者ウェブサイトのプライバシー慣行や内容について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法的要件の変更や事業運営の変更に対応するため、必要に応じてプライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、更新日を更新し、重要な変更がある場合は、ウェブサイト上の通知やメールでお知らせします。
定期的に当ページをご確認いただくことをお勧めします。本ポリシーの最終更新日は、ページ上部に記載されています。
13. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーに関するご質問、お客様の権利の行使、またはプライバシーに関する懸念がある場合は、以下の方法でご連絡ください:
- メール:privacy@woodmoreconsulting.com
- 電話:+925953426475
- 郵便:〒5717711 大分県近藤市中央区山岸町中村1-4-6 Pureクラウド プライバシー担当
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